Настоящая Политика является приложением и неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и регулирует основания и порядок возврата оплаченных Пользователем (Лицензиатом) сумм за предоставление Лицензий.

1. Оплаченное Пользователем (лицензиатом) лицензионное вознаграждение за использования программы не возвращается с момента предоставления оплаченного Типа лицензии. Приобретение и получение выбранного Типа лицензии является окончательным и не подлежащим возврату или компенсации. Предоставление оплаченного Типа лицензии, начинает действовать сразу же после подтверждения покупки. Заключая Пользовательское соглашение Вы соглашаетесь с тем, что компания правообладатель программного продукта «Zodier-bot» не обязана возвращать стоимость оплаченного типа лицензии или иным образом компенсировать стоимость неиспользованной лицензии в случае как добровольного, так и принудительного досрочного прекращения ее действия.

2. Вы не можете отменить заказ на доставку цифрового контента, передаваемого на нефизическом носителе, если обработка заказа после получения от вас прямого согласия и Вы подтвердили, что согласны с утратой права отмены. Это значит, что покупки лицензий любого Типа окончательны и не подлежат возврату и возмещению средств. Приобретенные сервисы (услуги по продвижению, лицензии и/или виртуальные предметы) компенсации/возврату не подлежат.

3. Как правило, все расходы, связанные с приобретением любого Типа лицензии, не возмещаются. Также не предусмотрены какие-либо возмещения или компенсации при досрочной отмене/прекращения лицензии. Мы можем сделать исключение, если возврат средств за подписку (выбранный Тип лицензии) был запрошен в течение 14 (четырнадцати) дней с момента транзакции или если такое возмещение предусмотрено законами вашей страны.

1. Чтобы запросить возврат средств, Вы также можете отправить запрос по электронной почте по адресу: info@zodier.io или почтой по адресу: 220005, г. Минск, пр-т Независимости, д. 39, пом. 2H, ком. 80.

2. Запрос на возврат средств должен содержать: указание на дату приобретения и Тип приобретенной лицензии, содержать подтверждение покупки (квитанцию о проведенной транзакции) и подтверждение личности Пользователя. Личность Пользователя, обращающегося за возвратом, должна совпадать с личностью Пользователя осуществившего платеж;

3. Возврат может быть произведен только при наличии оснований для возврата и только тем же способом, каким был совершен платеж.

4. В случае наличия оснований для возврата средств, Пользователь уведомляется о принятом положительном решении о возврате средств не позднее 15 (пятнадцати) дней с даты получения запроса.

5. Средства будут возвращены не позднее чем через 30 (тридцать) дней со дня направления уведомления о положительном решении о возврате.

Приказом директора ООО «Нойрикс» от "02" ноября 2020 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Нойрикс» УНП 692149027 зарегистрирован минским райисполкомом 18 октября 2019 года